FAQ - Deposits & Withdrawals

Dépôts et retraits


Y a-t-il un dépôt minimum requis ?

There is no minimum deposit in order to start trading with Fondex.

Quelles méthodes de dépôt et de retrait prenez-vous en charge ?

You can deposit and withdraw funds via bank wire transfer, various e-wallets, multiple credit cards and other payment methods.

Comment déposer des fonds sur mon compte ?

Afin de déposer des fonds sur votre compte, vous devrez suivre ces deux étapes simples :

  • Dans la section Dépôts et retraits du site Web Fondex, cliquez sur l'onglet « Dépôts ». Choisissez votre moyen de paiement préféré au sein de la liste des fournisseurs de paiement disponibles et cliquez sur le bouton « Déposer maintenant » à droite de votre écran.
  • Vous serez automatiquement redirigé vers la fenêtre de dépôt de la plateforme Web Fondex cTrader, où vous devrez saisir vos informations et effectuer votre dépôt.

Alternatively, if you are already logged in Fondex cTrader, you can fund your account by clicking the “Deposit” button.

Combien de temps est nécessaire à la prise en compte des dépôts ?

Les dépôts vers les comptes de nos clients sont crédités instantanément.

Quelles devises de dépôt prenez-vous en compte ?

Fondex prend en charge de nombreuses devises : EUR, USD, GBP, CAD, CHF, RUB, AED et bien d'autres. Pour une liste complète des devises prises en charges par moyen de paiement, veuillez consulter notre page des Dépôts et retraits, où vous trouverez également davantage de détails et d'informations utiles sur le processus de dépôt.

Comment puis-je effectuer un retrait ?

Afin d'effectuer un retrait depuis votre compte, vous devez suivre deux étapes simples :

  1. Au sein de la section Dépôts et retraits du site Web de Fondex, cliquez sur l'onglet « Retraits ». Choisissez ensuite votre moyen de paiement préféré dans la liste des fournisseurs de paiement disponibles et cliquez sur le bouton « Retirer maintenant » à droite de l'écran. Veuillez remarquer que les demandes de dépôts doivent être effectuées via le même moyen de paiement que celui utilisé pour le dépôt.
  2. Vous serez automatiquement redirigé vers la fenêtre de retrait de la plateforme Web Fondex cTrader, où vous devrez saisir vos informations et terminer votre demande de retrait.

Alternatively, if you are already logged in Fondex cTrader, you can fund your account by clicking the “Deposit” button.

Au bout de combien de temps recevrai-je les fonds relatifs à mon retrait ?

Les demandes de retraits sont traitées par notre équipe sous 24 heures. La réception des fonds dépend du fournisseur de paiements choisi par chaque client pour réaliser le transfert.

Puis-je demander un retrait si j'ai des positions ouvertes ?

Oui, vous pouvez effectuer une demande de retrait si vous avez des positions ouvertes. Veuillez remarquer que votre demande de retrait sera uniquement prise en compte si le montant du retrait demandé est inférieur à l'équité disponible sur votre compte.

Facturez-vous le moindre frais de retrait ?

Fondex ne facture aucune commission pour le retrait de fonds, mais votre fournisseur de paiement est susceptible de facturer des frais de transaction. Pour consulter la liste complète des commissions par fournisseur de paiement, veuillez consulter notre page des Dépôts et retraits et sélectionner l'onglet « Retraits ».

Dois-je obligatoirement demander le retrait via la même méthode que celle que j'ai utilisée pour mon dépôt ?

Oui, tous les retraits doivent être effectués via la même méthode que celle utilisée lors de votre dépôt.